本物の美容を伝えるブログ

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7.192024

プレミアムサービスのための顧客の体験を前もって設計する

セクション 2: プレミアムサービスの要素と提供方法レクチャー 1: 顧客体験の設計と提供方法項目 1: 顧客体験設計（CXD）の基本概念と実践方法この記事では、プレミアムサービスで提供する、顧客体験設計（Customer Experience Design, C...
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7.182024

美容室での顧客体験カスタマー・ジャーニー・マップとは

美容室で、集客のための販促活動を行うとき、新規集客と既存顧客のリピートの２つに分けて考えるのが常套手段です。ただ、この「新規とリピート」の２つに、顧客を分けて考えると、ひとりのお客様が体験するという視点を忘れてしまいがちで、顧客をただの分類としてみてしまいがちになります。
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7.152024

ヘアサロンのプレミアムサービスの重要性

なぜプレミアムサービスが重要なのでしょうか。その理由は主に以下の3点にあります顧客満足度の向上プレミアムサービスは、顧客に特別な体験を提供することで、満足度を大きく向上させます。通常のサービス以上の価値を感じることで、顧客はより高い満足感を得ることができます。
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7.122024

サロンのプレミアムサービスとは　

セクション 1: プレミアムサービスの重要性レクチャー 1: プレミアムサービスの定義と重要性項目 1: プレミアムサービスとはここでは「プレミアムサービスの定義」について、お話しします。まず、プレミアムサービスとは何でしょうか。
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7.112024

【プレミアムサービスの提供で高収益サロンを実現する】　目次

顧客単価をあげたい、価格をあげたい、そうおもったら、プレミアム価格をつけることができるプレミアムサービスの導入を検討することになります。
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10.252022

【集客】美容室向け！売上を伸ばすメールマーケティング施策

費用対効果の高いメールマーケティングを、美容室で最大限に活用していますか？メールはお客様にアプローチしやすく、常連になってもらうために使いやすいチャネルです。また、サロンの予約に対応することで、来客数を増やし、ロイヤリティを高めて、最終的に売上を伸ばすことができます。
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8.72022

【よくある質問】カット面２席でいいので、44坪の美容室を予算内で開業工事できますか？

関東圏も、少し郊外のほうになると、かなり安い物件が出るようになっています。家賃が安い、だけれども、一人で開業するには広すぎる。でも、大家さんは、さらに安くしてくれると言っている。これは借りるしかないと思うが、広いから開業資金どうしよう。そんなご相談をいただきました。
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8.42022

【よくある質問】どのくらいの売上があれば開業を進めて大丈夫でしょうか？

働いていた美容室が突然閉店になってしまったり、突然解雇されてしまったり、給与未納のため辞職されて、働く場所が無く、仕方なくご自身での美容室店舗開業を視野にいれてゆかれる、という美容師さんからのご相談も最近すごく増えています。
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8.32022

【よくある質問】スモールスタートでコンテナハウスはむいてますか？

スモールスタートの方法をご質問いただくことがほんとに多いです。いかに、小さな手元資金で美容室店舗の開業の環境を整えられるか、すごく知恵を絞っておられるのが伝わってきます。
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7.262022

【よくある質問】一人美容室の場合の美容所登録可能な面積を満たしているかどうかみてほしい

最近よくいただく美容室用の物件探しのときの面積についてのご質問です。お一人で開業されるときに、美容所登録可能な最低面積でのテナント物件を探しておられるなかで、不動産広告資料を写メで送ってこられ「これで美容所登録できますか」とご質問いただきます。
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