本物の美容を伝えるブログ

1. 

   8.192024

   プレミアムサービスを提供するためのスキルとツール

   レクチャー 2: 優れたサービス提供のためのスキルとツール項目 1: 優れたカスタマーサービスに必要なスキルプレミアムサービス、つまり、優れたカスタマーサービスを提供するために必要なスキルについて説明します。

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2. 

   8.162024

   きづき接骨院様からのお客様の声

   顧客層の若返りを目的に新規出店された「きづき接骨院」様の店舗内装のお手伝いをさせていただきました。ご自身の身体を、他人に頼って治すばかりでなく、ご自身のきづきによる毎日のケアでも、より理想の健康へ近づけるようにと、落ち着いた雰囲気でのカウンセリングがすすむ内装デザインをご希望でした。

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3. 

   8.52024

   美容室での漏水事故を保険で対応できる？

   美容室内装工事の会社を選ぶときに、永くつきあえる会社を選んでください、とあちこちでお話ししています。理由は、改装工事や補修工事が必要になったときに、対応してもらいやすいからとお伝えています。開業のときに、「改装」のことなんてと思われるでしょう。

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4. 

   7.282024

   顧客の満足度をあげる８つの工夫

   顧客体験を向上させるためには、具体的な手法を取り入れることが重要です。ここでは、顧客体験を向上させるための具体的な手法を８つご紹介します。

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5. 

   7.192024

   プレミアムサービスのための顧客の体験を前もって設計する

   セクション 2: プレミアムサービスの要素と提供方法レクチャー 1: 顧客体験の設計と提供方法項目 1: 顧客体験設計（CXD）の基本概念と実践方法この記事では、プレミアムサービスで提供する、顧客体験設計（Customer Experience Design, C...

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6. 

   7.182024

   美容室での顧客体験カスタマー・ジャーニー・マップとは

   美容室で、集客のための販促活動を行うとき、新規集客と既存顧客のリピートの２つに分けて考えるのが常套手段です。ただ、この「新規とリピート」の２つに、顧客を分けて考えると、ひとりのお客様が体験するという視点を忘れてしまいがちで、顧客をただの分類としてみてしまいがちになります。

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7. 

   7.152024

   ヘアサロンのプレミアムサービスの重要性

   なぜプレミアムサービスが重要なのでしょうか。その理由は主に以下の3点にあります 顧客満足度の向上プレミアムサービスは、顧客に特別な体験を提供することで、満足度を大きく向上させます。通常のサービス以上の価値を感じることで、顧客はより高い満足感を得ることができます。

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8. 

   7.122024

   サロンのプレミアムサービスとは　

   セクション 1: プレミアムサービスの重要性レクチャー 1: プレミアムサービスの定義と重要性項目 1: プレミアムサービスとはここでは「プレミアムサービスの定義」について、お話しします。まず、プレミアムサービスとは何でしょうか。

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9. 

   7.112024

   【プレミアムサービスの提供で高収益サロンを実現する】　目次

   顧客単価をあげたい、価格をあげたい、そうおもったら、プレミアム価格をつけることができるプレミアムサービスの導入を検討することになります。

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10. 

    10.252022

    【集客】美容室向け！売上を伸ばすメールマーケティング施策

    費用対効果の高いメールマーケティングを、美容室で最大限に活用していますか？メールはお客様にアプローチしやすく、常連になってもらうために使いやすいチャネルです。また、サロンの予約に対応することで、来客数を増やし、ロイヤリティを高めて、最終的に売上を伸ばすことができます。

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