５年後のなりたい未来をつくる美容室開業プロデューサーの和田美香です。

新しく美容室をオープンされるときの店内販促ツール制作もおてつだいしています。
ほんとどのお店さんでは、ポイントカード制度を導入されます。
「むやみに割引しなくてもいいお店にしないでくださいねー」とお伝えしているにもかかわらず、やっばりポイントカードが欲しいとのこと。

了解しました。
ポイントカード導入について効果があったかどうかを確かめるために、導入時に計算しておいておいていただきたい数字をお伝えしますので、ぜひやってください。
この基準の数値があれば、ポイント制度辞めたいと考えたときも、きちんと損切りができ、辞められます。

＜ポイント制度導入時に考えたいこと＞

期待値を算出しておく

次の数値を算出しておくことをおすすめします。

・ポイント利用ににる割引コストの予測
・ポイント利用割引による期待する売上（利益）
・ポイント利用割引による顧客のリピート率（リピート数）
・ポイントカードと引き換えにいただく個人情報と、お買い上げ情報をマッチングさせ、未来にたいして顧客を育てる活用をする方策

ただ、ポイントカードをつくるだけだと、割引サービスになってしまいます。
なので、どれだけリターンがあるから、割引コストをいくらまでかける、という意識でいただきたいです。

ポイントカード制度導入の参考にしてください。

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みかんぐみ株式会社
和田美香
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