費用対効果の高いメールマーケティングを、美容室で最大限に活用していますか？
メールはお客様にアプローチしやすく、常連になってもらうために使いやすいチャネルです。
また、サロンの予約に対応することで、来客数を増やし、ロイヤリティを高めて、最終的に売上を伸ばすことができます。

ここでは美容室のメールマーケティング成功の秘訣を詳しくご紹介します。
（メールをお使いでない場合は、公式LINEの送信メッセージに読み替えてご覧ください）。

 

美容室のメールリストを増やすための5つの施策

1.ランディングページに登録フォームを設置する

ウェブサイトにメールマガジンへの登録フォームを設置します。

美容室から送るメールマガジンへの購読者を集めるのに簡単な方法のうちの1つです。

登録フォーム専用のランディングページを作成することで、訪問者が連絡先情報を入力し、プロモーションメールの受信に同意することができるようになります。

 

登録フォームに入力してもらうためには、ヘッドスパやトリートメントサービスの割引や、メルマガ読者のみアクセス可能な、スタイリストによるスタイリングをお伝えする動画教材への招待などの無料特典を用意すると効果的です。

 

また、「騙された」と思われてしまわないように、入力したメールアドレスにプロモーションメッセージを送る旨を必ず明記しましょう。

そして、いつでも購読者が解除できるようにしましょう。

これにより、顧客のプライバシーとデータを保護する個人情報頬を含めた基本的なメールマーケティングの規制を遵守することができます。

 

 

2. ポップアップフォームを設置する

サイト訪問者の注意を登録フォームに引きつけるもう一つの方法は、ポップアップフォームを作成することです。

ユーザーがサイトから離れようとする時や、特定のページにたどり着いた時に起動するポップアップを設置し、ユーザーの気を引くことができます。

ポップアップの文章は短く簡潔にする必要があるので、限られたスペース内でメールマガジン購読がユーザーにとって得になることを説得することが必要です。

 

たとえば、その例です。

「次のトリートメントが30％オフになるクーポンはもう使われましたか？まだの方は、このメールマガジンの購読にご登録いただきますと、すぐにクーポンをメールでお届けします。」

 

3. 飲食店にリンク付きの名刺を置く

名刺やカードをお渡しし、メールアドレスを増やすという昔ながらの方法は、まだまだ健在で、かつ効果的です。

まず名刺を印刷し、そこにメルマガ登録できるURLを記載し、顧客が登録後に割引クーポンがもらえるように設定しましょう。

 

そのような名刺を、各テーブルや、レジ横に置きましょう。

また、お会計の際に、レシートをお渡しするとともに、カードをお渡しして、メールマガジン登録をご案内しつづけましょう。

断られても、魅力的な内容を提案しつづけることが大切です。

 

4. 美容室店内にWi-Fiを設置する

サロン内でWi-Fiを提供している場合は、お客様がWi-Fiに接続するのに必要なログインのステップに、メールアドレスを入力していただくステップを追加するのもひとつ有効な案です。

Wi-Fi接続と引き換えに、メールアドレスを登録してもらうことで、メールリストの増加が見込めます。

 

ただし、この際、メールアドレスはプロモーションに使用するという免責事項を明記し、お客様からメッセージの受信に同意するボックスにチェックを入れてもらうことを忘れないようにしましょう。

 

5. ロイヤリティ構築にアプリを活用する

既存顧客のロイヤリティ構築にアプリを活用するのも良いでしょう。

レストランのポイントアプリをオリジナルで作り、通常のプラスチック製や紙製のポイントカードのアップグレード版として使います。

 

ユーザーがアプリでポイントを貯め、新しい特典を得たり、新メニューをいち早く知ることができるようにすれば、もっと喜んでニュースレターを購読してくれるはずです。

 

美容室が送るべき5種類のメール内容

 

さて、ここからは、美容室が送るべきマーケティングの５種類のメールをご紹介しましょう。

一定数メールアドレスが集まったら、次は登録してくれた顧客に対してどのような内容のメールを送ると、売上アップにつながる有効なメールなのかを考えます。

 

1. メニューの更新

新しいアイテムをメニューに追加するたびに、必ず一番先に購読者に伝えましょう。このような独占的なお知らせが購読者がメルマガ登録した特典の1つになります。

さらに、新メニューに割引クーポンを付けます。期間限定のキャンペーンにすれば、期限が切れる前にクーポンを利用しようという気にさせることができます。

 

2. 新しい機能やサービス

顧客ロイヤリティを確保するためには、新しい機能は新しいメニューと同様に重要です。

サロンのウェブサイトでの予約受付の開始、オンライン決済の導入や新しいQRコードメニューなどの新規機能やサービスをいち早くお伝えしましょう。

これはすべて、購読者に共有すべきニュースです。

新機能やサービスがどのように機能するのか、メルマガで紹介することで、常に革新的であろうとするサロン側の意欲に購読者は感心し、共感してくださります。

 

3. レビューの依頼

満足度の高いお客様からのポジティブなレビューは、サロンに新規顧客が足を運んでもらうようする、説得材料としてとても効果的です。

このような口コミは、自己宣伝するよりもはるかに効率的です。

メルマガ読者、特にロイヤリティーの高い顧客ににウェブサイトやGoogle、その他のサードパーティ・プラットフォーム上でレビューを書いてもらうよう依頼メールを配信します。

クーポンコードやギフトカードなどのインセンティブを追加すると効果的です。

レビューのプロセスはできるだけ簡単にスムーズにしましょう。レビューにかかる時間を明記し、アクセスできるリンクを提供すると良いでしょう。

 

4. 特別プロモーションや割引

美容室からのプロモーションは、最も人気のあるメールです。

このようなプロモーションが嫌いな人はいないでしょう。

定期的にプロモーションを提供している場合は、毎週末に、翌週利用できる割引やプロモーションの詳細をメルマガで配信することができます。

または、作成したプロモーション毎にメールを配信するだけでも良いでしょう。お得な気分にさせることは、最高のプロモーションになります。

 

5. 価値のあるコンテンツ

サロンブログやYouTubeチャネルで、ノウハウ動画をアップしていますか？

このような情報を、メルマガ読者と共有しましょう。

前述したように、お客様にメルマガ購読で十分な価値を得ていると思ってもらうことが重要です。

そのためには、日々の生活のなかでのビューティーアップの情報やヒント、ヘアケア情報など、購読者が興味を持つような価値あるコンテンツを無料で提供しましょう。

 

使いやすいメール配信システムを選ぶには？

メールリストの収集、定期的なメールの配信は、どれも大変に思えるかもしれません。

でも、今はメールマーケティングソフトウェアを使って、これらのプロセスを自動化することができます。

自分に合ったメールマーケティングソフトをお探しの際に、押さえておきたい必須機能を以下にご紹介します。

 

使いやすいメールビルダー
画像編集機能
プロが作成したメールデザインテンプレート
A/Bテスト機能
ウェルカムメールの自動配信
オートメーション機能（トリガーの設定
リスト管理と登録フォーム機能
ランディングページ作成機能
レポート機能

 

和田がおすすめするのはMailchimpです。

ワードプレスとの連携もばっちりです。

英語のツールは使いにくいという方にも、使い方教材もお届けできます。

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