本物の美容を伝えるブログ

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7.282024

顧客の満足度をあげる８つの工夫

顧客体験を向上させるためには、具体的な手法を取り入れることが重要です。ここでは、顧客体験を向上させるための具体的な手法を８つご紹介します。
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7.192024

プレミアムサービスのための顧客の体験を前もって設計する

セクション 2: プレミアムサービスの要素と提供方法レクチャー 1: 顧客体験の設計と提供方法項目 1: 顧客体験設計（CXD）の基本概念と実践方法この記事では、プレミアムサービスで提供する、顧客体験設計（Customer Experience Design, C...
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7.182024

美容室での顧客体験カスタマー・ジャーニー・マップとは

美容室で、集客のための販促活動を行うとき、新規集客と既存顧客のリピートの２つに分けて考えるのが常套手段です。ただ、この「新規とリピート」の２つに、顧客を分けて考えると、ひとりのお客様が体験するという視点を忘れてしまいがちで、顧客をただの分類としてみてしまいがちになります。
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7.152024

ヘアサロンのプレミアムサービスの重要性

なぜプレミアムサービスが重要なのでしょうか。その理由は主に以下の3点にあります顧客満足度の向上プレミアムサービスは、顧客に特別な体験を提供することで、満足度を大きく向上させます。通常のサービス以上の価値を感じることで、顧客はより高い満足感を得ることができます。
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7.122024

サロンのプレミアムサービスとは　

セクション 1: プレミアムサービスの重要性レクチャー 1: プレミアムサービスの定義と重要性項目 1: プレミアムサービスとはここでは「プレミアムサービスの定義」について、お話しします。まず、プレミアムサービスとは何でしょうか。
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7.112024

【プレミアムサービスの提供で高収益サロンを実現する】　目次

顧客単価をあげたい、価格をあげたい、そうおもったら、プレミアム価格をつけることができるプレミアムサービスの導入を検討することになります。
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10.252022

【集客】美容室向け！売上を伸ばすメールマーケティング施策

費用対効果の高いメールマーケティングを、美容室で最大限に活用していますか？メールはお客様にアプローチしやすく、常連になってもらうために使いやすいチャネルです。また、サロンの予約に対応することで、来客数を増やし、ロイヤリティを高めて、最終的に売上を伸ばすことができます。
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8.72022

【よくある質問】カット面２席でいいので、44坪の美容室を予算内で開業工事できますか？

関東圏も、少し郊外のほうになると、かなり安い物件が出るようになっています。家賃が安い、だけれども、一人で開業するには広すぎる。でも、大家さんは、さらに安くしてくれると言っている。これは借りるしかないと思うが、広いから開業資金どうしよう。そんなご相談をいただきました。
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8.42022

【よくある質問】どのくらいの売上があれば開業を進めて大丈夫でしょうか？

働いていた美容室が突然閉店になってしまったり、突然解雇されてしまったり、給与未納のため辞職されて、働く場所が無く、仕方なくご自身での美容室店舗開業を視野にいれてゆかれる、という美容師さんからのご相談も最近すごく増えています。
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8.32022

【よくある質問】スモールスタートでコンテナハウスはむいてますか？

スモールスタートの方法をご質問いただくことがほんとに多いです。いかに、小さな手元資金で美容室店舗の開業の環境を整えられるか、すごく知恵を絞っておられるのが伝わってきます。
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